Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die Angaben über den Inhalt der jeweiligen Konzertveranstaltung bzw. die dort erbrachten Leistungen, wie sie auf unserer Internetseite gemacht werden, geben den tatsächlichen Inhalt bzw. die tatsächlich erbrachten Leistungen nach dem bei Erstellung dieser Unterlagen gültigen Planungsstand wieder. Dieser ist nicht verbindlich. Betriebsbedingte, geringfügige Änderungen sind zulässig und berechtigen nicht zur Vertragsauflösung oder der Geltendmachung von Forderungen, sofern diese Änderungen den Charakter der Veranstaltung im Vergleich zu den Ankündigungen nicht grundlegend verändern (insbesondere: verschlechtern) und Ihnen als Kunde zumutbar sind.
Wir sind berechtigt, den Veranstaltungsort aus wichtigen Gründen zu ändern, wobei der Ersatzveranstaltungsort hinsichtlich Erreichbarkeit und Ambiente dem Kursalon Wien vergleichbar sein wird. Über allfällige derartige Änderungen werden wir Sie per E-Mail an die von Ihnen während des Bestellvorganges angegebene E-Mail-Adresse informieren. Gekaufte Eintrittskarten behalten ihre Gültigkeit für den Ersatzveranstaltungsort.
Die angegebenen Produktpreise auf dem Bestellformular unserer Webseite verstehen sich stets als Gesamtpreis und enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer. Alle Preise sind in EURO angeführt.
3. Veranstaltung; Änderungen; Preise
Ihre Bestellung für Eintrittskarten zu einer Veranstaltung von Sound of Vienna gilt lediglich als Angebot zum Vertragsabschluss. Dieses Angebot ist für Sie verbindlich, sobald Sie auf unserer Website den Button [Tickets kaufen] anklicken. Bevor Sie diesen das verbindliche Vertragsanbot auslösenden Button drücken, erhalten Sie im Zuge des Bestellvorganges die Möglichkeit, etwaige Tippfehler im Angebot auszubessern. Die Annahme Ihres Angebotes zum Vertragsabschluss durch uns erfolgt erst durch Zusendung einer Bestellbestätigung mitsamt der Auftragsrechnung im Anhang an die von Ihnen im Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse. Sie erhalten binnen 48 Stunden ab Ihrer Bestellung entweder genannte Bestellbestätigung oder die Benachrichtigung, dass leider keine Karten mehr verfügbar sind. Sollten Sie binnen dieser 48 Stunden keine Rückmeldung erhalten, informieren Sie uns bitte unter sound@soundofvienna.at darüber. Falls Sie danach binnen weiterer 24 Stunden keine Rückmeldung erhalten, sind Sie berechtigt, ohne Kostenbelastung per E-Mail an unsere oben genannte Adresse von Ihrer Bestellung zurückzutreten.
2. Vertragsabschluss, Bindungswirkung
Die "Sound of Vienna Konzertveranstaltungs GmbH" ("Wir") veranstaltet Konzerte klassischer Musik und kulturelle Veranstaltungen in verschiedenen Wiener Spielstätten (z.B. Kursalon, Konzerthaus, Hofburg, Musikverein). Sie wickelt diesbezüglich exklusiv den Kartenverkauf ab. Die gegenständlichen Geschäftsbedingungen regeln die Details der Vertragsbeziehungen in Zusammenhang mit dem Kauf von Karten für diese Veranstaltungen auf unserer Website zwischen Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer.
Sie werden über uns als Unternehmer informiert wie folgt:
Sound of Vienna Konzertveranstaltungs GmbH
Adresse: Mahlerstraße 5/1/41, 1010 Wien
Tel.: +43 (0)1 512 57 90
Fax: +43 (0)1 512 57 91
E-Mail: sound@soundofvienna.at
Firmenbuchnummer: 178663s
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
UID-Nummer: ATU 49793503
1. Veranstalter
4. Wirksamkeit des Vertrages, Bestellbestätigung
12. Erfüllungs-/Gerichtsort; rechtliche Hinweise
Ihre Bestellung wird mit unserer Bestellbestätigung (siehe oben) rechtswirksam und verpflichtet Sie zur Bezahlung des Kartenpreises. Eine nachträgliche Stornierung ist nicht möglich.
Die Bestellbestätigung ist von Ihnen sofort nach Erhalt zu überprüfen. Erkennbare Abweichungen von der Bestellung sind umgehend (aus Beweisgründen nach Möglichkeit schriftlich (auch: E-Mail, Fax)) gegenüber uns geltend zu machen.
Gegen Vorweisen dieser Bestellbestätigung erhalten Sie an der Abendkassa des jeweiligen Konzertes Ihre endgültige Eintrittskarte ausgehändigt.
Es wird darauf hingewiesen, dass die Bestellbestätigung nicht vervielfältigt werden darf und wir im Verlustfall nach Zustellung keine Haftung übernehmen. Die erworbenen Karten dürfen ohne unsere Zustimmung nicht weiterveräußert werden.
Haben Sie bei der Bestellung eine E-Mail-Adresse angegeben, so gilt die Bestellbestätigung mit der Zustellung an diese Adresse als zugegangen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, von Ihnen etwaig verwendete Spam-Filter u.ä. so einzustellen bzw. zu überprüfen, dass die Bestellbestätigung ungehindert zugestellt werden kann.
Ein Ersatz für nicht oder nur teilweise in Anspruch genommene Karten kann nicht geleistet werden.
Das Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht findet gemäß §18 Abs.1 Z10 FAGG keine Anwendung auf „Dienstleistungen (…), die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden, sofern jeweils für die Vertragserfüllung durch den Unternehmer ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist“, und kann daher nicht für diesen Vertrag herangezogen werden. Somit besteht kein derartiges Widerrufsrecht für den vorliegenden Vertrag zwischen Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer.
Der Zutritt zur Veranstaltung wird nur jenen Personen gewährt, die angemessen gekleidet sind. Wir haben das Recht, Personen, welche offensichtlich alkoholisiert sind oder sich unangemessen verhalten, den Zutritt zu der Veranstaltung zu verweigern oder dieselben von der weiteren Teilnahme an der Veranstaltung auszuschließen. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückersatz des Kartenpreises.
Innerhalb der von Ihnen gebuchten Platz-Kategorie herrscht bei Konzerten freie Platzwahl. Bitte beachten Sie, dass es nicht immer möglich ist, dass Gäste, die als Paar oder Gruppe kommen, benachbarte Plätze erhalten. Sound of Vienna behält sich jedoch vor, die Platzzuweisung innerhalb der gebuchten Kategorie selbst vorzunehmen.
Wir haften für von uns verschuldete Personenschäden sowie für Sachschäden im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits oder von uns zurechenbaren Personen. Eine Haftung unsererseits im Falle bloß leichter Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, dass dieses Verschulden eine vertragliche Hauptpflicht von uns betrifft.
Für den Fall, dass eine Veranstaltung abgesagt wird, wird der Kartenpreis rückerstattet. Es besteht jedoch keine weitergehende Haftung unsererseits, insbesondere nicht für frustrierte Reisekosten; dies gilt jedoch nicht, wenn diese Absage durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits verursacht wurde.
Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (Visa oder MasterCard/Eurocard), wobei alle Transaktionen und Bestellinformationen nach den neuesten Standards verschlüsselt und somit vor Zugriff durch Dritte geschützt sind. Die Abbuchung von Ihrer Kreditkarte wird sofort nach Versand der Bestellbestätigung durchgeführt.
Die eigentliche Zahlungsabwicklung erfolgt nicht durch uns, sondern durch einen darauf spezialisierten und dafür konzessionierten Diensteanbieter (Bókun, Stripe) in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Kreditkarten-Anbietern. Alle vom Kunden im Zuge des Bezahlvorgangs angegebenen Daten (insbesondere Kreditkartendaten) werden direkt an diesen Diensteanbieter bzw. die jeweiligen Kreditkarten-Unternehmen übermittelt.
Die uns von Ihnen im Rahmen des Kaufvorgangs übermittelten personenbezogenen Daten werden von uns gespeichert und elektronisch verarbeitet. Die Behandlung der Daten erfolgt im Rahmen der DSGVO. Nähere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
5. Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG)
6. Angemessene Kleidung; Ordnungsgemäßes Verhalten
7. Platzvergabe
8. Haftung
9. Zahlung; Bedingungen bei Kreditkartenzahlung
10. Datenschutz
11. Vertragssprache
Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch und Englisch.
Es ist österreichisches Recht (unter Ausschluss seiner internationalen Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts) anzuwenden. Erfüllungsort ist Wien. Gerichtsstand für alle Geschäftsbeziehungen mit Unternehmern sowie mit Verbrauchern i.S. des Konsumentenschutzgesetzes ohne Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in einem der Vertragsstaaten des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR), bzw. die nach Vertragsschluss Ihren Wohnsitz und gewöhnlichen Aufenthalt in einen Staat außerhalb des EWR verlegen, ist das für Wien, Innere Stadt sachlich zuständige Gericht.
Sind Sie als Kunde Verbraucher i.S. des Konsumentenschutzgesetzes mit Wohnsitz/gewöhnlichem Aufenthalt innerhalb der Europäischen Union oder einem Vertragsstaat des EWR, ist Gerichtsstand das für Ihren Wohnsitz/gewöhnlichen Aufenthalt zuständige Gericht. Sie können Klagen gegen uns aber auch an dem zuvor genannten Gericht einbringen.
Es wird darauf hingewiesen, dass bezüglich der gekauften Karten ein gesetzliches Gewährleistungsrecht gemäß §§922ff ABGB besteht.