Quand débute l'accueil des invités?
Pour les invités ayant choisi une des formules incluant le dîner (Formule Or ou Argent), l'accueil débute à 18H00. L'accueil des invités sans dîner de gala commence à 19H30.
Y a-t-il un code vestimentaire à respecter pour le bal Johan Strauss?
Oui. Une tenue de soirée soignée est très importante pour assurer une ambiance d'exception pour tous les invités. Pour les dames, nous recommandons des robes de bal longues et pour les messieurs, des costumes sombres.
Puis-je moi-même choisir ma table?
La formule Or vous permet d'avoir une place dans la salle principale Strauss et la formule Argent, dans la salle Schubert ou Lehar. La place exacte dans une des salles vous sera attribuée par un membre de notre personnel.
Quelles boissons sont inclues dans le prix du dîner de gala?
Pendant le dîner de gala, les boissons suivantes sont inclues: vin mousseux, vin blanc, vin rouge, bière, café et softs. Le dîner sera servi entre 19h00 et 20h30.
Offrez-vous des des menus spéciaux pour le dîner de gala?
En plus du menu prévu pour le dîner de gala, nous proposons également un menu végétarien sans lactose et sans gluten. Veuillez pour cela l'indiquer dans la case "Message". Pour d'autres alternatives ou intolérances à des aliments spécifiques, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante: sound@soundofvienna.at ou au numéro suivant: +43 (0)1 512 57 90.
Est-ce que ma place est réservée pour toute la soirée ou bien juste pour le dîner?
Votre place est réservée pour toute la soirée. Vous pouvez vous lever à tout moment pour dancer sur la piste de danse par exemple ou pour aller prendre un peu d'air frais sur notre terrasse.
Dois-je participer au cours de valse ainsi qu'au quadrille de minuit?
Non. Naturellement, la participation au cours de valse n'est pas obligatoire. Elle a lieu dans la salle Lanner (« Lannersaal ») au deuxième étage, à l'écart de l'agitation et des danses du rez-de-chaussée. Vous pouvez également admirer les quadrilles de minuit, sans y participer activement.
Après avoir clôturé la réservation, mes billets sont-ils réservés?
Oui. Après la clôture de votre réservation, vous recevez une confirmation écrite à l'adresse email que vous avez indiquée. En pièce-jointe vous trouverez votre voucher que vous devrez présenter à l'entrée du Kursalon.
Comment puis-je payer mes billets?
Le paiement peut s'effectuer soit via Paypal, soit via les cartes de crédit suivantes : VISA, MasterCard, Diners Club, American Express.
Mes données bancaires sont-elles protégées?
Oui. La transmission de vos données bancaires lors du processus de commande est cryptée selon les normes les plus élevées en matière de protection.
Puis-je annuler la commande de mes billets?
Une annulation sans frais supplémentaire n'est possible que jusqu'au 31.12.2020. Après cette date, des frais supplémentaires s'élevant à 70% du prix des billets sont comptés jusqu'au 31.01.2021. À partir du 01.02.2021, nous ne pouvons malheureusement plus accepter d'annulation.
Toutes les salles du Kursalon sont-elles accessibles aux personnes handicapées?
Oui. Toutes les salles du Kursalon sont accessibles aux personnes handicapées.
Comment puis-je arriver au Kursalon en transport en commun?
Avec la ligne de métro U4, vous descendez à l'arrêt Stadtpark et sortez en direction "Johannesgasse". Vous vous trouverez alors à seulement quelques pas du Kursalon. Vous pouvez également vous arrêter à la station Stubentor (distance à pied : 7 minutes)
Une autre alternative est d'empreinter la ligne 2 du tram (arrêt « Weihburggasse ») et/ou la ligne D ou 71 (arrêt « Schwarzenbergplatz ») se trouvant à seulement 5 minutes à pied du Kursalon. Étant donné qu les métros circulent la nuit, vous pourrez rentrer en métro après le bal. Les trams sont remplacés par des bus de nuits.
Comment puis-je trouver un taxi après le bal?
Juste en face du Kursalon, il y a une station de taxis. Un membre de notre personnel se fera un plaisir de vous aider.